Qu’est-ce que le NPS en entreprise ?

Qu’est-ce que le NPS en entreprise ?

Comment peut-on découvrir la santé de votre expérience client ? Le Net Promoter Score® (NPS) et sa version étendue, le Net Promoter System sont des indicateurs prouvés pour mesurer la fidélité de la clientèle. The Net Promoter Score mesure la fidélité de vos clients...